Informationen
Willkommen bei den häufig gestellten Fragen von RetroPart! Hier finden Sie Antworten auf alles, was Sie über unsere Retro-Konsolen-Teile, Modifikationen, Bestellungen und unseren besonderen Service wissen müssen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Reise durch die Welt der 'Grown-Up Gamer' so reibungslos und informativ wie möglich ist.
Häufig gestellte fragen
Als 'Grown-Up Gamer' haben Sie spezifische Ansprüche an Qualität, Kompatibilität und Service. Wir haben die wichtigsten Fragen unserer Community gesammelt und hier detailliert beantwortet, damit Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihr Retro-Gaming-Erlebnis haben.
Passt dieser mod in meine konsole?
Die Kompatibilität hängt oft von der spezifischen Board-Revision Ihrer Konsole ab (z.B. Game Boy Classic vs. Game Boy Color oder verschiedene PlayStation 1 Versionen). Wir geben in jeder Produktbeschreibung genaue Angaben zur Kompatibilität. Prüfen Sie diese bitte sorgfältig oder kontaktieren Sie unseren Support bei Unsicherheiten.
Benötige ich für den einbau lötkenntnisse?
Das variiert je nach Produkt. Wir kennzeichnen klar, ob es sich um eine "Drop-in"-Lösung (nur stecken) handelt oder ob für die Installation professionelle Lötkenntnisse erforderlich sind. Für komplexe Mods bieten wir auch Einbau-Services an.
Ist das zubehör mit original-hardware kompatibel?
Ja, unser Zubehör ist darauf ausgelegt, perfekt mit Original-Hardware zu funktionieren. Ob neue Gehäuse oder externe Komponenten, wir achten auf präzise Passgenauigkeit und volle Funktionalität.
Wie verbinde ich meine alte konsole mit meinem modernen 4k-fernseher?
Dafür bieten wir spezielle HDMI-Adapter und hochwertige Upscaler (wie den RetroTINK oder OSSC) an. Diese wandeln das analoge Signal Ihrer Retro-Konsole in ein klares digitales Signal um, das perfekt auf modernen 4K-Bildschirmen dargestellt wird – ohne spürbaren Lag und in kristallklarer Qualität.
Was ist der unterschied zwischen einem ips-display und dem original-bildschirm?
IPS-Displays bieten eine signifikante Verbesserung gegenüber den Originalbildschirmen. Sie verfügen über eine Hintergrundbeleuchtung, was das Spielen bei allen Lichtverhältnissen ermöglicht, zeigen kräftigere Farben, einen besseren Kontrast und eliminieren die störende Schlierenbildung (Ghosting), die bei vielen alten Displays auftrat.
Wie lange hält der akku nach dem display-mod?
Hochwertige Display-Mods können den Stromverbrauch leicht erhöhen. Wir bieten jedoch speziell optimierte USB-C-Akku-Lösungen an, die eine längere Spielzeit gewährleisten und eine moderne Lademöglichkeit bieten. Die genaue Laufzeit finden Sie in den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Kann ich mein altes netzteil weiterverwenden oder brauche ich ein neues?
Bei alten Konsolen können Netzteile nach Jahrzehnten instabil werden und Ihre wertvollen Mods beschädigen. Wir empfehlen die Verwendung unserer getesteten und zuverlässigen Netzteile oder moderner USB-C Power Delivery Lösungen, um die Langlebigkeit Ihrer Konsole und Mods zu sichern.
Handelt es sich um originalteile oder hochwertige nachbauten?
Bei RetroPart setzen wir auf Transparenz. Wir kennzeichnen klar, ob es sich um Originalteile, hochwertige Nachbauten oder unsere eigenen, sorgfältig kuratierten Modifikationen handelt. Sie erhalten stets höchste Qualität, der Sie vertrauen können.
Sind die produkte bereits vorinstalliert oder muss ich sie selbst zusammenbauen?
Die meisten unserer Produkte sind als Einzelteile für den Selbstbau gedacht, um Ihnen die Freude am Modifizieren zu ermöglichen. Bei komplexen Mods oder auf Wunsch bieten wir jedoch auch einen professionellen Einbau-Service an.
Was ist, wenn ich das teil beim einbau aus versehen kaputt mache?
Das Einbau-Risiko ist uns bewusst. Wir bieten detaillierte Video-Anleitungen an und sind bei Problemen für Sie da. In einigen Fällen können wir Ihnen bei Fehlversuchen sogar einen Rabatt auf ein Ersatzteil anbieten, um Sie zu unterstützen.
Wie stelle ich sicher, dass ich das richtige teil für meine konsole bestellt habe?
Wir legen großen Wert auf präzise Kompatibilitätslisten in unseren Produktbeschreibungen (z.B. „Nur kompatibel mit Mainboard-Version CPU-01 bis CPU-04“). Oft fügen wir auch Bilder bei, die zeigen, wo Sie die Versionsnummer auf Ihrer Platine finden, um Unsicherheiten zu vermeiden.
Wie funktioniert der rückgabeprozess?
Unser Rückgabeprozess ist einfach und kundenfreundlich. Sie finden auf unserer Website ein leicht verständliches Rücksendeformular. Wir kommunizieren klar: „30 Tage Rückgaberecht – ohne Wenn und Aber (solange nicht verlötet).“ Wir bearbeiten Rücksendungen zügig, damit Sie Ihr Geld schnell zurückerhalten.
Welche zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Klarna, Kreditkarte und Vorkasse, um Ihnen maximale Flexibilität und Sicherheit beim Einkauf zu gewährleisten.
Ist die zahlung sicher?
Ja, Ihre Zahlung ist bei uns absolut sicher. Unser gesamter Shop nutzt eine SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten während des gesamten Bestellvorgangs zu schützen.
Erhalte ich eine ordentliche rechnung mit ausgewiesener mwst.?
Selbstverständlich. Sie erhalten zu jeder Bestellung eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, die Sie für Ihre Unterlagen nutzen können.
Wie sicher werden die teile verpackt?
Bei empfindlicher Elektronik ist die Verpackung entscheidend. Wir nutzen antistatische Beutel, Luftpolsterfolie und stabile Kartons, damit die Pins nicht verbiegen und Ihre Schätze unbeschädigt bei Ihnen ankommen.
Mit welchem dienstleister wird versendet? Versendet ihr auch international?
Wir versenden standardmäßig mit DHL, da viele unserer Kunden deren Packstationen schätzen. Ja, wir versenden auch international, um die weltweite Retro-Community zu erreichen. Die Versandkosten werden im Warenkorb berechnet.
Wie lange dauert es, bis meine bestellung bearbeitet und versendet wird?
Lagerware bearbeiten und versenden wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Bei individuell angefertigten Mods kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein; dies wird direkt beim Produkt vermerkt.
Bekomme ich eine sendungsnummer?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, damit Sie den Status Ihres Pakets jederzeit verfolgen können.
Was passiert, wenn das paket beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, machen Sie bitte sofort Fotos des Pakets und der beschädigten Ware und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir kümmern uns dann um alles Weitere.
Kann ich teile zurückgeben, wenn ich sie doch nicht einbauen kann? Wer trägt die kosten für den rückversand?
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachten Sie, dass bereits eingelötete oder modifizierte Teile vom Umtausch ausgeschlossen sein können. Die Kosten für den Rückversand trägt in der Regel der Käufer, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel. Ein detaillierter Rückgabe-Leitfaden ist verfügbar.
Werde ich bei fragen oder problemen von einem chat-bot abgespeist?
Absolut nicht! Bei RetroPart erhalten Sie Support von Gamern für Gamer. Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden persönlich und mit Expertise. Nutzen Sie unser Kontaktformular und wählen Sie direkt die Art Ihres Problems, um schnellstmöglich die richtige Hilfe zu erhalten.
Ist das produkt langlebig oder billiger china-schrott?
Bei RetroPart steht Qualität an erster Stelle. Wir testen jedes Bauteil selbst unter Dauerlast und kuratieren unser Sortiment sorgfältig. Sie finden bei uns nur Komponenten, die wir auch in unsere eigenen Sammlerstücke einbauen würden – langlebig, zuverlässig und von höchster Güte.
Wie fügt sich die modifikation in mein modernes setup ein?
Wir verstehen, dass Ihre Konsolen heute oft Teil eines hochwertigen Wohnzimmer-Setups sind. Unsere HDMI-Lösungen und Upscaler sind optimiert, um das analoge Signal ohne spürbaren Lag und in kristallklarer digitaler Qualität auf moderne 4K-Bildschirme zu bringen. Unsere Gehäuse und Mods sind nicht nur funktional, sondern auch designorientiert.
Habe ich eine garantie auf die modifikationen und produkte?
Ja, wir stehen hinter unseren Produkten und unserem Handwerk. Auf unsere professionell modifizierten Konsolen und selbst die Bauteile gewähren wir eine volle Funktionsgarantie. Wir sind Ihr vertrauenswürdiger Partner für Retro-Gaming-Technik.
Bereit für das nächste level?
Bei RetroPart reißen wir die Mauer zwischen der goldenen Ära der 90er und der High-End-Zukunft ein. Entdecken Sie unser handverlesenes Sortiment, entwickelt für 'Grown-Up Gamer' wie Sie, die Wert auf Qualität, Design und zeitloses Gaming legen.